7M

Der Einsatz von Qualitätsmethoden (auch Qualitätstechniken, Qualitätsverfahren genannt) dient der Verbesserung von Produkt- oder Prozesseigenschaften in Organisationen. Einige der Methoden sind sehr allgemein verwendbar und können in „Sieben Elementare Qualitätstechniken (Q7)" und „Sieben Management-Werkzeuge (M7)" aufgeteilt werden. Weitere angewandte Methoden (QFD, FMEA, statistische Prozessregelung, ...) sind komplexer und werden vornehmlich in bestimmten Phasen eines Entwicklungsprozesses eingesetzt.

Sieben Elementare Qualitätstechniken (Q7)

• Brainstorming (Brainwriting)
• Fehlersammelkarte
• Histogramm
• Korrelationsdiagramm
• Paretodiagramm
• Qualitätsregelkarte
• Ursache-Wirkungs-Diagramm (auch Fishbone-Analyse oder Ishikawa-Diagramm genannt)

Sieben Management-Werkzeuge (M7)

• Affinitätsdiagramm
• Relationsdiagramm
• Entscheidungsbaum (Baumdiagramm)
• Matrixdiagramm
• Portfolio
• Netzplan
• Problem-Entscheidungs-Plan

Weitere angewandte Methoden

• Quality Function Deployment (QFD)
• Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
• Design Review Based on Failure Mode (DRBFM)
• Ereignisbaumanalyse (event tree analysis)
• Fault Tree Analysis (FTA)
• Frequenz-Relevanz-Analyse für Probleme (FRAP)
• Statistische Prozessregelung (SPC)
• Statistische Versuchsplanung (DoE, Design of Experiments)
• Service Blueprinting
• Sequentielle Ereignismethode
• Poka Yoke
• House of Quality

Siehe auch

• Qualitätssicherung (QA)

Weblinks

• http://www.qi-bb.de/index.php?fachinfo