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Der Einsatz von Qualitätsmethoden (auch Qualitätstechniken, Qualitätsverfahren genannt) dient der Verbesserung von Produkt- oder Prozesseigenschaften in Organisationen. Einige der Methoden sind sehr allgemein verwendbar und können in „Sieben Elementare Qualitätstechniken (Q7)" und „Sieben Management-Werkzeuge (M7)" aufgeteilt werden. Weitere angewandte Methoden (QFD, FMEA, statistische Prozessregelung, ...) sind komplexer und werden vornehmlich in bestimmten Phasen eines Entwicklungsprozesses eingesetzt.
Inhaltsverzeichnis
Sieben Elementare Qualitätstechniken (Q7)
- Brainstorming (Brainwriting)
- Fehlersammelkarte
- Histogramm
- Korrelationsdiagramm
- Paretodiagramm
- Qualitätsregelkarte
- Ursache-Wirkungs-Diagramm (auch Fishbone-Analyse oder Ishikawa-Diagramm genannt)
Sieben Management-Werkzeuge (M7)
- Affinitätsdiagramm
- Relationsdiagramm
- Entscheidungsbaum (Baumdiagramm)
- Matrixdiagramm
- Portfolio
- Netzplan
- Problem-Entscheidungs-Plan
Weitere angewandte Methoden
- Quality Function Deployment (QFD)
- Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
- Design Review Based on Failure Mode (DRBFM)
- Ereignisbaumanalyse (event tree analysis)
- Fault Tree Analysis (FTA)
- Frequenz-Relevanz-Analyse für Probleme (FRAP)
- Statistische Prozessregelung (SPC)
- Statistische Versuchsplanung (DoE, Design of Experiments)
- Service Blueprinting
- Sequentielle Ereignismethode
- Poka Yoke
- House of Quality
Siehe auch
- Qualitätssicherung (QA)
Weblinks
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