TOQ-Modell

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Das TOQ-Modell ist aus dem Informationsmanagement und versucht die Zusammenhänge in diesem Bereich zu erklären.

Gegenstandsbereich des Informationsmanagements:

• Technik (T) – Artefakte/Informationstechnik
• Organisation (O) – Regeln für den Gebrauch und strukturelle Voraussetzungen für den Einsatz der Artefakte
• Qualifikation (Q) – das Verständnis der handelnden Personen für die Anwendung von T in O (personenbezogene Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten die für bestimmte Aufgaben erforderlich sind)

Unternehmerische Zielsetzungen die den Einsatz von Informationssystemen beeinflussen sind Elemente der O. Daraus ergibt sich: Informationsmanagement erzeugt Problemlösungen für den Gegenstandsbereich TOQ, mit dem institutionelle, unternehmerische oder betriebliche Ziele angemessen durch den Einsatz von Informationssystemen unterstützt werden können.

Zusammenfassung:

• Bei allen Informationsmanagement-Aufgaben sind die drei Dimensionen TOQ vorhanden und müssen stets berücksichtigt werden.
• TOQ sind voneinander abhängig – jede Änderung in einer Dimension wirkt sich auf die anderen aus.
• Mit dem TOQ-Modell wird ein Lösungsansatz oder analytische Bestimmung für eine bestimmte Situation ausgedrückt – die Umsetzung erfolgt schrittweise, in einem handlungsorientierten Ansatz, der alle Beteiligten einbeziehen muss.