Zugbegleitpersonal

Zugpersonal (DDR 1980)

Zugpersonal ist ein Begriff aus dem Eisenbahnwesen. Zum Zugpersonal gehören diejenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Eisenbahnunternehmens, die während der Fahrt eines Zuges mitfahren. In Deutschland gehören zum Zugpersonal das Triebfahrzeugpersonal und die Zugbegleiter.

Zugehörigkeit

Zum Triebfahrzeugpersonal gehören der Triebfahrzeugführer und der Triebfahrzeugbegleiter oder bei Dampflokomotiven der Heizer. Zu den Zugbegleitern gehören Zugführer und Zugschaffner, in den Fernverkehrszügen der Deutschen Bahn auch Zugchef bzw. Zugbetreuer genannt. Bei DB Regio (Nahverkehr) wird der Zugführer auch als Kundenbetreuer im Nahverkehr („KIN-B“) bezeichnet, außerdem fahren an Bord unbegleiteter Züge auch zeitweise sogenannte Fahrgeldsicherer mit (Bezeichnung: „KIN-F“). Diese werden in einigen Regionen auch zur Reisendenerfassung herangezogen.

Fahrkartenkontrolle durch das Zugpersonal

Dieses Reisendenerfassungssystem („RES“) erfasst Fahrgäste quantitativ und qualitativ, also entweder durch einfache Zählung oder durch Interviews, bei denen der Reisende fast monatlich wechselnde Fragen beantworten kann (über Service, Sauberkeit u.a.). Außerdem werden in einem Erfassungsbogen Daten aus dem Fahrschein festgehalten.

Rangfolge

Das Zugpersonal untersteht dem Zugführer, während des Aufenthaltes in den Bahnhöfen auch dem Fahrdienstleiter. Bei Unregelmäßigkeiten an Fahrzeugen entscheidet jedoch unterwegs wegen seiner umfassenderen technischen Vorbildung der Triebfahrzeugführer.

Schweiz

In der Schweiz werden diese als Zugchef und Reisezugbegleiter bezeichnet.^[1]

Einzelnachweise

1. ↑ http://mct.sbb.ch/mct/konzern_dienstleistungen/konzern_jobs/konzern_stellenportraits.htm