Prozessmodell des Qualitätsmanagements

Prozessmodell des Qualitätsmanagements

Das Prozessmodell des Qualitätsmanagements (auch 5-M oder 5-M-Prozessmodell) ist ein Prozessmodell bestehend aus der Aufzählung der betrachteten Elemente eines Prozesses. Die fünf Elemente werden mit Begriffen abgekürzt, die für die prozessbestimmenden Einheiten stehen.[1] Das Modell ähnelt dem Arbeitssystem, das in der Arbeitsgestaltung verwendet wird.

  • der Mensch (man)
  • die Methode (method)
  • das Material (material)
  • die Maschine (mashine)
  • die Mitwelt (mileu)

Der Mensch wird in diesem Zusammenhang sowohl als Arbeitsperson, als auch als soziale Einheit betrachtet. Unter Methode werden Prozessabläufe ebenso verstanden wie die Arbeitstätigkeiten, die im System ausgeführt werden müssen. Das Material steht für das Eingabe- und das Ausgabematerial, welches im Arbeitssystem getrennt aufgeführt wird. Die Maschine steht für alle Technologien, die in dem System eingesetzt werden und die Mitwelt (Umwelt) beschreibt die gesamte wahrgenommene und nicht wahrgenommene Umwelt, die auf den Prozess einwirkt.

7-M

Eine Erweiterung des Modells um die Faktoren

  • Management und
  • Messbarkeit

stellt eine Erweiterung des ursprünglichen Modells um die organisatorische Dimension dar.

Weblinks

Quellen

  1. Tilo Pfeifer (1993) Qualitätsmanagement - Strategien, Methoden, Techniken; Hanser Elektronik Fachbuch, ISBN 3-446-16526-6; Seite 14

Wikimedia Foundation.

Игры ⚽ Поможем сделать НИР

Schlagen Sie auch in anderen Wörterbüchern nach:

  • Arbeitssystem — Unter Arbeitssystem versteht man ein System zur Erfüllung von Arbeitsaufgaben. Arbeitssysteme wurden im Zuge des Scientific Management definiert, um die Ausgangsparameter für Optimierungen festzulegen. Sie reflektieren damit den Blickwinkel der… …   Deutsch Wikipedia

  • QM-System — Qualitätsmanagement oder QM bezeichnet grundsätzlich alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen[1] jeglicher Art dienen. QM ist eine Kernaufgabe des Managements. In Branchen wie der Luft und… …   Deutsch Wikipedia

  • Qualitätsentwicklung — Qualitätsmanagement oder QM bezeichnet grundsätzlich alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen[1] jeglicher Art dienen. QM ist eine Kernaufgabe des Managements. In Branchen wie der Luft und… …   Deutsch Wikipedia

  • Qualitätsmanager — Qualitätsmanagement oder QM bezeichnet grundsätzlich alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen[1] jeglicher Art dienen. QM ist eine Kernaufgabe des Managements. In Branchen wie der Luft und… …   Deutsch Wikipedia

  • Qualitätsstandard — Qualitätsmanagement oder QM bezeichnet grundsätzlich alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen[1] jeglicher Art dienen. QM ist eine Kernaufgabe des Managements. In Branchen wie der Luft und… …   Deutsch Wikipedia

  • Qualitätsmanagement — oder QM bezeichnet alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Leistungen[1] jeglicher Art dienen. Qualitätsmanagement ist eine Kernaufgabe des Managements. In Branchen wie der Luft und Raumfahrt,… …   Deutsch Wikipedia

  • Kaizen — in japanischen Schriftzeichen Kaizen (jap. Kai = Veränderung, Wandel; Zen = zum Besseren 改善; „Veränderung zum Besseren“, um den terminus technicus von der umgangssprachlichen Bezeichnung zu unterscheiden häufig auch カイゼン) bezeichnet eine… …   Deutsch Wikipedia

  • Qualitätsmanagement im Projektmanagement — Im Rahmen des Projektmanagement werden eigene Verfahren des Qualitätsmanagements eingesetzt, um eine Organisation der Qualität der Projekte zu ermöglichen. Inhaltsverzeichnis 1 Standards 1.1 ISO 10006 1.2 CMMI 2 …   Deutsch Wikipedia

  • 5-S-Methode — Kaizen in japanischen Schriftzeichen Kaizen (das; jap. 改善, Veränderung zum Besseren) ist eine japanische Lebens und Arbeitsphilosophie, die das Streben nach ständiger Verbesserung zu ihrer Leitidee gemacht hat. In der Industrie wurde dieses… …   Deutsch Wikipedia

  • Umweltleistungsmessung — Als Umweltleistungsmessung (engl.: Environmental Performance Measurement, EPM) wird die Erfassung, Bewertung und Beurteilung von Umweltleistungen eines Unternehmens oder einer Organisation verstanden, die zur Erreichung von spezifischen… …   Deutsch Wikipedia

Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”