Telefonhotline

Telefonhotline

Als Kundentelefon bzw. Hotline (ursprünglich die englische Bezeichnung für den heißen Draht) wird ein telefonischer Auskunfts- und Beratungsdienst bezeichnet.

Dieser ist oftmals kostenpflichtig, manche Unternehmen bieten aber auch gebührenfreie Hotlines an. Eine Banken-Hotline gibt z. B. Auskunft/Hilfe bei Problemen mit Konten, über die Hotline eines Onlineversandes können Bestellungen und Beschwerden abgewickelt werden.

  • siehe Callcenter für die Funktionsweise und Struktur einer solchen Einrichtung
  • siehe Kundendienst für ihre Aufgaben und die Einordnung in eine Unternehmensstruktur

Wikimedia Foundation.

Игры ⚽ Поможем написать курсовую

Schlagen Sie auch in anderen Wörterbüchern nach:

  • Telefonhotline — Te|le|fon|hot|line, die: Hotline …   Universal-Lexikon

  • Telefonhotline — Te|le|fon|hot|line …   Die deutsche Rechtschreibung

  • Sexueller Missbrauch in der römisch-katholischen Kirche — ist ein Phänomen, das seit Mitte der neunziger Jahre weltweit größere öffentliche Aufmerksamkeit erhalten hat. Die Sensibilisierung für das frühere Tabuthema hat viele Opfer ermutigt, 30 oder 40 Jahre nach den Vorfällen an die Öffentlichkeit zu… …   Deutsch Wikipedia

  • 1-2-3.tv — Senderlogo Allgemeine Informationen Empfang: Kabel Satellit …   Deutsch Wikipedia

  • Demand Management (Gesundheitswesen) — Demand Management werden im Gesundheitswesen allgemein alle Konzepte genannt, bei denen Krankenversicherungen versuchen, durch von ihnen bereitgestellte Beratungs und Informationsangebote Einfluss auf die Nachfrage nach Gesundheitsleistungen… …   Deutsch Wikipedia

  • Economies of Scope — Dieser Artikel oder Abschnitt ist nicht hinreichend mit Belegen (Literatur, Webseiten oder Einzelnachweisen) versehen. Die fraglichen Angaben werden daher möglicherweise demnächst gelöscht. Hilf Wikipedia, indem du die Angaben recherchierst und… …   Deutsch Wikipedia

  • Economies of scope — Dieser Artikel oder Abschnitt ist nicht hinreichend mit Belegen (Literatur, Webseiten oder Einzelnachweisen) versehen. Die fraglichen Angaben werden daher möglicherweise demnächst gelöscht. Hilf Wikipedia, indem du die Angaben recherchierst und… …   Deutsch Wikipedia

  • Economy of scope — Dieser Artikel oder Abschnitt ist nicht hinreichend mit Belegen (Literatur, Webseiten oder Einzelnachweisen) versehen. Die fraglichen Angaben werden daher möglicherweise demnächst gelöscht. Hilf Wikipedia, indem du die Angaben recherchierst und… …   Deutsch Wikipedia

  • Expressdienst — KEP Dienste (Kurier, Express und Paketdienste, manchmal auch Kurier, Express und Postdienste) sind Logistik und Postunternehmen. Die Abgrenzungskriterien zu anderen Märkten sind u.a. Gewicht und Volumen der Sendungen, die Geschwindigkeit des… …   Deutsch Wikipedia

  • KEP-Dienst — KEP Dienste (Kurier, Express und Paketdienste, manchmal auch Kurier, Express und Postdienste) sind Logistik und Postunternehmen. Die Abgrenzungskriterien zu anderen Märkten sind u.a. Gewicht und Volumen der Sendungen, die Geschwindigkeit des… …   Deutsch Wikipedia

Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”