Controllingsystem

Bei einem Entscheidungsunterstützungssystem (kurz EUS, auch Controllingsystem, engl. Decision Support Systems, DSS) handelt es sich um eine operative und strategische Unterstützung des Managements mit Hilfe von EDV-Anlagen.

Derartige Bestrebungen werden bereits seit Mitte der 1950er-Jahren unternommen (General Ledger). Alle Vertreter der EUS kann man in drei Kategorien einteilen: Datenfokus, Modellfokus und Präsentationsfokus. Die bekanntesten Vertreter ihrer Art sind (in chronologischer Reihenfolge):

• General Ledger (Mitte 50er/Datenfokus)
• MIS (Management Informations Systems) (Ende 60er/Datenfokus)
• DSS (Decision Support Systems) (Anfang 70er/Modellfokus)
• EIS (Executive Information Systems) (Ende 80er/Präsentationsfokus)
• Data-Warehouse (Anfang 90er/Datenfokus)
• OLAP (Online Analytical Processing) (Anfang 90er/Modellfokus)
• Business Intelligence (Anfang 90er/Präsentationsfokus)
• Business Performance Management (Ende 90er/Modellfokus)

Vorstellung der Vertreter

General Ledger

Der GL greift die reinen Kontierungsvorgänge des betrieblichen Rechnungswesens (das aufgrund seiner primär externen Adressaten nur bedingt zur Entscheidungsfindung beitragen kann) ab und bietet die Möglichkeit, diese mit auswertbaren Informationen anzureichern (Kundennummer, Werk, Materialposition, etc.). =>Hauptbuchhaltung

Management-Informationssystem (MIS)

MIS ist das einzige EUS, das in seiner ursprünglichen Form nicht mehr genutzt wird, da die Handhabung sehr kompliziert war: es wurde eigens eine Abteilung mit Technikern beschäftigt, die für die Erstellung der Berichte zuständig war, da auf damalige Dateisysteme nur mittels Schlüssel zugegriffen werden konnte.

DSS (Decision Support Systems)

DSS war der erste Ansatz, der dem Management (aber auch dem Landschaftsmanagement und dem Katastrophenmanagement) Unterstützung brachte, da in einem DSS Modelle und Methoden hinterlegt waren um Simulationen durchzuführen (Monte-Carlo-Simulation u. a.).

FIS (Führungsinformationssystem)

Da die benötigten Auswertungen im Regelfall in einer Hierarchiestufe unterhalb des Top Managements erledigt wurden und diese dann manuell grafisch aufbereitet wurden um diese vorzulegen, entwickelte man ein System, mit dem das Management direkt auf grafische Auswertungen zugreifen konnte.

Data-Warehouse

Dem EIS wurde immer (zu recht) der Vorwurf gemacht zu oberflächlich zu arbeiten, da die Datenschicht nur eine sekundäre Rolle spielt. Das Data Warehouse bildet eine Art Rückbesinnung auf das Wesentliche; die Datenschicht. Auf ein Data Warehouse wird heute in der Regel mit einem OLAP-System oder EIS zugegriffen.

OLAP

Mehrdimensionale Auswertung sogenannter Hypercubes.

Business-Intelligence

Werkzeuge zur Verteilung von Informationen im Unternehmen in Form von Kennzahlen-Cockpits, Berichten und Analysen.

Business-Performance-Management

Erweiterung des Business-Intelligence-Ansatzes um prozessorientierte Werkzeuge für Planung, Prognosen und Simulationen.

Siehe auch

• Management-Informationssystem

Weblinks

• Hauptseminar Entscheidungsunterstützungssysteme (2003) an der Universität Osnabrück
• Strategic Decision Support using Computerised Morphological Analysis From the Swedish Morphological Society
• Modelling Complex Socio-Technical Systems using Morphological Analysis
• Ein Beitrag aus der interdisziplinaeren angewandten Forschung - Herzog, Christof; Das Methodenpaket IeMAX mit dem Fuzzy-Simulationsmodell FLUCS - Entwicklung und Anwendung eines Entscheidungsunterstützungssystems für die integrative Raumplanung http://e-diss.uni-kiel.de/diss_622/
• Grob, Heinz Lothar, Holling, Heinz, Bensberg, Frank: Personalisierung von EUS für Entscheidungsprozesse von Experten, Arbeitsbericht Computergestütztes Controlling, Münster 2008.