Crowdmanager

Als Crowdmanager oder auch Crowd-Manager (englisch: crowd = Menge) wird eine Person bezeichnet, die für die systematische Planung und Überwachung einer geordneten Bewegung oder Versammlung von Menschen zuständig ist.^[1] Der Begriff Crowd-Manager wurde im deutschen Sprachraum im Zusammenhang beim Unglück bei der Loveparade 2010 öffentlich verwendet.^[2]

Für das Crowd Management gibt es spezielle Kurse für Personal, um auf Großveranstaltungen eingesetzt zu werden, beispielsweise von der International Maritime Organization für das Personal auf Schiffen. ^[3][4] In Rhode Island in den USA sollen Crowd-Manager für manche Clubs und Bars vorgeschrieben werden. ^[5] Auch in Maryland sind ähnliche Vorschriften in Kraft und es werden entsprechende Kurse angeboten.^[6] Die National Fire Protection Association sieht den Crowd-Manager als wichtige Bestandteil für Sicherheit in Nachtclubs und anderen Veranstaltungen, die mit Menschenansammlungen zu tun haben. ^[7]

Siehe auch

• Kundenfrequenzmessung
• Massenpsychologie | Massenhysterie
• Fluchtweg | Rettungsweg | EN 1125
• Flucht- und Rettungsplan

Literatur

• Christian Zacherle: Crowd Management – Möglichkeiten der Prävention und Intervention bei Massenpaniken am Beispiel von Fußballspielen, Public Viewing und Open-Air-Veranstaltungen, Grin Verlag, 2010, ISBN 978-3640603558

Einzelnachweise

1. ↑ [1] Christian Zacherle: Crowd Management – Möglichkeiten der Prävention und Intervention bei Massenpaniken am Beispiel von Fußballspielen, Public Viewing und Open-Air-Veranstaltungen, S. 18
2. ↑ Spiegel online vom 9. August 2010 Katastrophen
3. ↑ Crowd management, passenger safety and safety training for personnel providing direct service in passenger spaces, S. 16
4. ↑ William H. Avery,Jamie Soo: Emergency/disaster guidelines and procedures for employees
5. ↑ Boston Area News: 'Crowd Manager' To Be Required In Some Clubs, Bars
6. ↑ Crowd Manager
7. ↑ www.nfpa.org: Managing The Masses