Vorökonomische Ziele

Dieser Artikel wurde aufgrund inhaltlicher und/oder formaler Mängel auf der Qualitätssicherungsseite des Portals Wirtschaft eingetragen.
Du kannst helfen, indem Du die dort genannten Mängel beseitigst oder Dich an der Diskussion beteiligst.

Im Marketing wird unterschieden zwischen ökonomischen Zielen (beispielsweise Kundenwert erhöhen) und vorökonomischen Ziele, also Zielen, die erfüllt sein müssen, um ökonomische Ziele verfolgen zu können; beispielhaft : Neue Kunden gewinnen, verlorene Kunden zurückgewinnen usw.^[1][2] In eine Kausalkette gebrachte vorökonomische Ziele werden beispielsweise in Balanced Scorecards mit Mitteln des Customer-Relationship-Managements überwacht.

Quellen

1. ↑ Jörn-Axel Meyer (2010) Strategien von kleinen und mittleren Unternehmen: Jahrbuch der KMU-Forschung und -Praxis 2010 Josef Eul Verlag
2. ↑ H. Meffert, M. Bruhn (2009) Dienstleistungsmarketing. Grundlagen – Konzepte – Methoden, 6. Aufl. Wiesbaden