Enterprise Marketing Management

Enterprise Marketing Management

Enterprise Marketing Management, kurz EMM steht für das ganzheitliche und prozessorientierte Management der gesamten Marketing- und Vertriebskette in größeren Unternehmen.

Inhaltsverzeichnis

Zielsetzung

Intention ist die Verbesserung der Marketing Performance unter Ausrichtung aller Aktivitäten an der Unternehmensstrategie. Die Entwicklungen des Wertschöpfungsketten-Management der letzten Jahrzehnte dienen dazu als Blaupause. Der EMM-Ansatz zielt im Kern auf die Präzisierung, Strukturierung, Rationalisierung sowie Automatisierung von Marketingprozessen und der damit verbunden Effizienz- und Effektivitätssteigerung.

EMM ist ein ganzheitlicher Ansatz und vereint mehrere Aspekte des Marketing wie Ressource Management, Leadmanagement, Kampagnenmanagement etc. Dabei werde alle Informationen, Daten und Prozesse zentral von einer Software verwaltet. Dies erlaubt Echtzeiteinblicke in den Leistungsstatus. Der EMM-Ansatz verspricht ein höheres Kundenverständnis, eine schnelle, effiziente und individuelle Kundenansprache über alle Kommunikationskanäle sowie eine Umsatzsteigerung bei gleichzeitiger Kostenreduzierung.[1][2][3]

Unterkategorien

EMM umfasst die Bereiche MPM (Marketing Performance Management), MOM (Marketing Operations Management), MRM (Marketing Ressource Management).

Siehe auch

Einzelnachweise

  1. ↑ Was versteht man unter EMM?, Definition im Blogpost vom Deutschen Institut für Marketing (DIM) vom 13. Juni 2008
  2. ↑ Fragen und Antworten zu EMM, Blogpost eines EMM-Softwareanbieters vom 24. September 2009
  3. ↑ Sebastian Link: Enterprise Marketing Management - Alter Wein in neuen Schläuchen? In: Michael Bernecker, Werner Pepels: Jahrbuch Marketing 2009. Trendthemen und Tendenzen.S.173-S.188, Johanna Verlag, Köln ISBN 978-3-9377-6306-4

Literatur

  • Sebastian Link: Enterprise Marketing Management - Alter Wein in neuen Schläuchen? In: Michael Bernecker, Werner Pepels: Jahrbuch Marketing 2009. Trendthemen und Tendenzen.S.173-S.188, Johanna Verlag, Köln ISBN 978-3-9377-6306-4.
  • Peter Winkelmann: Marketing und Vertrieb. Fundamente für die Marktorientierte Unternehmensführung vom Februar 2008. Oldenbourg Verlagsgruppe, ISBN 978-3-4865-8656-5.

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