Europäische Notrufnummer

Der Euronotruf ist die kostenlose, EU-weite Notrufnummer 112. Sie gilt in allen Ländern der EU sowie auf Island, in Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz. Als letzter EU-Staat hat Bulgarien die landesweite Einführung des Euronotrufs am 30. September 2008 abgeschlossen.^[1]

Unter dieser Rufnummer ist eine Leitstelle zu erreichen, die je nach Notfall die zuständigen Organisationen wie Polizei, Rettungsdienst oder Feuerwehr alarmiert. Die Leitstellen sollen in der Lage sein, Notrufe in verschiedenen Sprachen bearbeiten zu können.

Neben dem Euronotruf sind die lokalen Notrufnummern meist weiterhin gültig.

Besonderheiten bei der Handybenutzung

Bei einem Mobiltelefon ist der Euronotruf fast immer ohne eingelegte SIM-Karte, Eingabe des PIN-Codes oder Aufhebung der Tastensperre wählbar. Wegen hohen Notrufmissbrauchs muss in den GSM-Netzen von Belgien, teilw. Italien, Rumänien, der Schweiz, Großbritannien und Zypern eine SIM-Karte eingelegt sein. Auch in Deutschland ist durch die Verordnung über Notrufverbindungen^[2] das Herstellen von Notrufverbindungen ohne betriebsbereite SIM-Karte künftig nicht mehr möglich.^[3] Bei Verwendung ohne SIM-Karte ist jedoch zu bedenken, dass kein Rückruf von der Leitstelle möglich ist. Hat das Mobiltelefon keinen Empfang im Netz der eigenen SIM-Karte, wird automatisch über ein fremdes Netz vermittelt. Ein solcher Notruf hat im Mobilfunknetz Priorität, nötigenfalls wird eine andere Verbindung getrennt.^[4] Diese Priorisierung gilt für andere Notrufnummern meist nicht, wie beispielsweise für die Polizeirufnummer 110 in Deutschland.

E112

E112 (= enhanced 112 = ergänzte 112-Nummer) beschreibt die, dem US-amerikanischen Vorbild des E911 folgende, Anruferortung bei Anwahl der Notrufnummer 112. Sie erleichtert den entsprechend ausgerüsteten Leitstellen die Ortung des Anrufenden (bei so genannten eCalls die Ortung des verunglückten Fahrzeugs).

Obwohl die EU-Verordnung festlegt, dass die Leitstellen automatisch Informationen über den Standort des Anrufers angezeigt bekommen sollen, funktioniert dies bislang nicht in Italien, Litauen, den Niederlanden, Polen, Rumänien und der Slowakei. Ferner ist die Ortung aus technischen Gründen fehlerbehaftet (siehe GSM-Ortung). Eine möglichst genaue Ortsangabe beim Notruf ist daher weiterhin wünschenswert.

Geschichtliches

Die Einführung der 112-Nummer wurde auf Vorschlag der Europäischen Kommission 1991 vom EU-Ministerrat beschlossen, und seitdem vom Europäischen Parlament und dem Ministerrat in zwei weiteren Gesetzgebungsverfahren konsolidiert.

In Deutschland ist der Euronotruf gesetzlich in § 108 Telekommunikationsgesetz geregelt.

Ein mutwilliger Missbrauch des Euronotrufs ist wie auch bei anderen Notrufnummern in den meisten Ländern strafbar, vgl. Missbrauch.

Links

• 112 Informationsblatt der Europäischen Kommission
• 112 Webseite der Europäischen Kommission
• 112 Glossarium (auf Englisch)

Quellen

1. ↑ Pressemitteilung des bulgarischen Ministeriums für Katastrophenschutz vom 30. September 2008
2. ↑ Verordnung über Notrufverbindungen
3. ↑ Golem.de, Meldung vom 13. Februar 2009: „Bald keine Handy-Notrufe ohne SIM-Karte mehr“
4. ↑ c't 9/08, Kommunizieren im Dunkeln - Telefon und Internet bei Stromausfall