- Online-Tourismus
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Unter Online-Tourismus versteht man heute in der Tourismuswissenschaft alle über eine webbasierte Technologie von einem Endverbraucher angefragten oder selbstständig gebuchten touristischen Primärleistungen. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um private oder geschäftliche Endverbraucher handelt.
Als touristische Primärleistungen werden dabei alle von (touristischen) Leistungsträgern bereitgestellten Leistungen verstanden, die zur Generierung und Ausgestaltung einer Reise (z. B. Transport und Übernachtung) benötigt werden. Als touristische Sekundärleistungen werden vor allem Zusatzleistungen (z. B. Reiseversicherungen, Eintrittskarten etc.) verstanden.
Der Online-Tourismus hat in den letzten Jahren sowohl im Privat- als auch im Geschäftsbereich stark an Bedeutung zugenommen und war 2009 nach den aktuellen Messungen für 41% aller touristischen Umsätze in Deutschland verantwortlich. Diese Erhebungen beinhalten allerdings eben auch alle jene Buchungen, die via Internet und angeschlossene E-Mail-Anfrage an einen Anbieter gestellt und dann manuell von diesem erst gebucht wurden. Die Anzahl der Buchungen, die tatsächlich nur von technischen Systemen ohne Eingreifen eines Bearbeiters abgewickelt werden, ist nicht bekannt.
siehe auch
- Wikitravel - größter Online-Reiseführer
- Wikivoyage - weltweiter, deutschsprachiger Online-Reiseführer
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