Produktklinik

Produktklinik bezeichnet ein von Horst Wildemann entwickeltes Konzept für einen funktionsübergreifenden, institutionalisierten Lernort. Ziel ist die Steigerung des Kundennutzens durch Verbesserung von Prozessen und Produkten in einem wirtschaftlichen Unternehmen. Hierbei werden Produkte und Prozesse analysiert und die Bestlösungen durch Reverse Engineering auf die eigenen Produkte und Prozesse angewendet. Die klassischen Lernkonzepte Firmenbesuche, Stellenwechsel, Expertenteams und institutionalisierte Weiterbildung werden in der Produktklinik zusammengeführt.

In der Marktforschung bezeichnet der Begriff ein Testkonzept zur Ermittlung von Verbraucherwünschen. Hierbei sollen Informationen zu Produkten oder Leistungen - oder dessen / deren „Zubehör“ - anhand qualitativer und quantitativer Analysen gewonnen werden, um diese erfolgreich entwickeln oder in den Markt einführen zu können.

Literatur

• Wildemann, Horst, Produktklinik- Wertgestaltung von Produkten und Prozessen. TCW, München 1998, ISBN 978-3-931511-27-2