Kommunikations-Management
- Kommunikations-Management
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Informationsmanagement und Wissensmanagement stellen zwei zentrale Führungsaufgaben im Unternehmen dar. Beide unterstützen die wertschöpfenden Prozesse im Unternehmen.
Der Schwerpunkt von Wissensmanagement liegt dabei auf
- Vermittlung von Fähigkeiten, Kompetenzen und Qualifikationen und
- Individuellen und Organisationalen Kommunikations- und Lernprozessen,
wohingegen sich Informationsmanagement in erster Linie mit
- der Generierung,
- Speicherung und
- Kommunikation von Informationen aller Art
befasst.
So bieten Wissensmanagement-Ansätze gerade dort großes Potenzial, wo keine klar strukturierten Kommunikationsprozesse identifiziert werden können und personengebundenes Wissen eine große Rolle spielt, z.B. in Forschung und Entwicklung, Innovationsprozessen. Informationstechnologien können ihre Vorteile in wohldefinierbaren Geschäftsprozessen (engl. "business process") ausspielen.
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