Malcolm Baldrige National Quality Award
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Der Malcolm Baldrige National Quality Award ist ein 1987 per Gesetz durch den amerikanischen Kongress eingeführter nationaler Qualitätspreis. Seinen Namen erhielt er nach dem 1987 verstorbenen US amerikanischen Handelsminister Malcolm Baldrige. Der Preis hat unter den weltweit existierenden Qualitätsauszeichnungen einen sehr hohen Stellenwert. Dazu mag beitragen, dass der Preis vom amerikanischen Präsidenten persönlich verliehen wird.
Zyklus
Der Preis wird jährlich in 3 Kategorien an US-Unternehmen verliehen. Die Kategorien sind:
- produzierende Unternehmen
- Dienstleistungsunternehmen
- kleine und mittlere Unternehmen (unter 500 Mitarbeiter)
Schwerpunkte
Hervorragende Elemente des MBNQA sind die Kundenzufriedenheit und Benchmarking, mit dem die Konkurrenzfähigkeit des Unternehmens herausgehoben wird. Des Weiteren spielen natürlich Führung, strategische Planung, Process Management und Geschäftsresultate eine entscheidende Rolle.
Siehe auch
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