CenTouris

CenTouris
CenTouris
Kategorie:	Marktforschung
Träger:	Universität Passau
Standort der Einrichtung:	Neuburg am Inn
Art der Forschung:	Marktorientierte Tourismusforschung
Leitung:	Gertrud Moosmüller
Mitarbeiter:	10 (Stand September 2010)
Homepage:	www.centouris.uni-passau.de

CenTouris ist ein Forschungsinstitut der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Passau mit Sitz auf Schloss Neuburg am Inn.

Geschichte

Im Rahmen der High-Tech-Offensive Bayern (HTO) stellte der Freistaat Bayern 1998 jedem Regierungsbezirk 50 Mio. DM im Rahmen des Regionalen Technologiekonzepts zur Verfügung. Sowohl die niederbayerische Wirtschaft, als auch Bildungs- und Forschungseinrichtungen konnten sich mit Projekten bei der Regierung von Niederbayern bewerben.

So wurde Ende April 1999 ein Projektantrag unter dem Arbeitstitel "Errichtung eines Instituts für Angewandte Tourismusforschung und Tourismus-Informationssysteme an der Universität Passau" eingereicht. Zielsetzung des Projekts war die Durchführung von Informations- und Beratungsdienstleistungen für das ostbayerische Tourismusgewerbe.

Hintergrund des Projektes ist der harte Wettbewerb, in dem sich die Urlaubsregion Ostbayern befand und immer noch befindet: Die nationale und internationale Konkurrenz ist groß, deren Service und Angebot oft weitaus professioneller oder preisgünstiger, was letztlich zu einem seit Anfang der 90er Jahre stagnierenden Tourismuswachstum in Ostbayern geführt hat.

Hauptaufgabe des Instituts sollte die Schaffung einer fundierten touristischen Datenbasis für Ostbayern ("Tourismusbarometer Ostbayern") sein, die die Ableitung gästeorientierter Marketing- und Wettbewerbsstrategien für einzelne Orte, Gebiete (z.B. Bayerischer Wald) und die gesamte Region Ostbayern ermöglicht.

Eine Evaluierung aller bei der Regierung von Niederbayern eingereichten Projekte durch eine Unternehmensberatung bescheinigte dem Projekt "Tourismusinstitut" eine hohe Konformität mit den Zielen der High-Tech-Offensive und so kam es, dass am 1. Oktober 2000 mit einer vierjährigen HTO-Anschubfinanzierung in der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Passau unter der Leitung von Professor Schmalen ein Institut für angewandte Tourismusforschung und Tourismusinformationssysteme errichtet wurde.

Forschungsschwerpunkte

Marktforschung

• Beteiligungsstudien
• Befragungen (Online, direkte/indirekte Interviewerbefragung)
• Wertschöpfungsanalysen

Methoden

• Face-to-Face-Befragung (CAPI)
• Telefonbefragung (CATI)
• Online-Befragung (CAWI)
• Schriftliche Befragung
• Qualitative Erhebungsmethoden

Beratung

Situationsanalyse:

• Stärken- und Schwächenanalyse (SWOT-Analyse)
• Potenzialanalyse
• Markt- und Wettbewerbsanalyse
• Erfolgsfaktorenanalyse
• Portfolio-Analyse

Marketingberatung:

• Zielgruppenstrategie
• Verkaufsförderungs-, Kommunikationskonzepte
• Markenleitbild
• Marketing-Mix
• Markenkonzept
• Online-Marketing-Konzept
• Markenberatung

Weiterbildung

• Online-Marketing
• Kundenbindung- und Empfehlungsmarketing
• Zielgruppe Menschen mit Handycap
• ServiceQualität Deutschland
• Social Media

Weblinks

• Offizielle Webseite