Service-Lifecycle-Management
- Service-Lifecycle-Management
-
Das Service-Lifecycle-Management (SLM) beschäftigt sich ist mit dem Lebenszyklus von Dienstleistungen. Das SLM ist mit dem Product Lifecycle Management des Herstellers eines Produkts verwandt. Neben den Maschinenbauern sind auf diesem Geschäftsfeld IT-Dienstleister stark vertreten.
Im Bereich Maschinenbau geht es beim SLM um Serviceleistungen, die den Produktionsprozess mit seinen Anlagen, Maschinen und Werkzeugen begleiten. Konkret sind Service-Intervalle und die dazu nötigen Leistungen zu verwalten und zu analysieren. Ebenso geht es um Maschinen-Telemetrie zur Optimierung von Fertigungsprozessen. All die gewonnenen Daten im SLM dienen letztlich dazu, belastbare Kostenabschätzungen über die gesamte Lebenszeit einer Maschine zu erhalten. Immer häufiger fordern die Kunden der Maschinenbauer zu den Maschinen einen garantierten Total Cost of Ownership über 10 Jahre Laufzeit. Dieser kann von den Maschinenproduzenten eben nur ermittelt und auch garantiert werden, wenn er ausreichend Informationen über den Betrieb und die daraus resultierenden Kostenfaktoren hat.
Bei den IT-Dienstleistung hat sich die ITIL V3 Service Strategy zum Quasi-Standard entwickelt.
Quellen
Wikimedia Foundation.
Schlagen Sie auch in anderen Wörterbüchern nach:
Service Lifecycle Management — Das Service Lifecycle Management (SLM) beschäftigt sich ist mit dem Lebenszyklus von Dienstleistungen. Das SLM ist mit dem Product Lifecycle Management des Herstellers eines Produkts verwandt. Neben den Maschinenbauern sind auf diesem… … Deutsch Wikipedia
SLM- Service Lifecycle Management — Das Service Lifecycle Management (SLM) beschäftigt sich ist mit dem Lebenszyklus von Dienstleistungen. Das SLM ist mit dem Product Lifecycle Management des Herstellers eines Produkts verwandt. Neben den Maschinenbauern sind auf diesem… … Deutsch Wikipedia
Service request management — A key component of an actionable ITIL service catalog, service request management (SRM) is the underlying workflow and processes that enable an IT procurement or service request to be reliably submitted, routed, approved, monitored and delivered … Wikipedia
Product-Lifecycle-Management — Dieser Artikel oder Abschnitt bedarf einer Überarbeitung. Näheres ist auf der Diskussionsseite angegeben. Hilf mit, ihn zu verbessern, und entferne anschließend diese Markierung. Übersicht PLM Product Lifecycle Management ( … Deutsch Wikipedia
Product Lifecycle Management — Übersicht PLM Product Lifecycle Management bzw. Produktlebenszyklusmanagement (PLM) bezeichnet ein strategisches Konzept zum Management eines Produktes über seinen gesamten Lebenszyklus. Dieses Konzept umfasst sowohl unterstützende IT Systeme als … Deutsch Wikipedia
Product lifecycle management — (PLM) is the process of managing the entire lifecycle of a product from its conception, through design and manufacture, to service and disposal. [cite web title = About PLM publisher = CIMdata url = http://www.cimdata.com/PLM/aboutPLM.html ] PLM… … Wikipedia
Information Lifecycle Management — NOTOC Information Lifecycle Management refers to a wide ranging set of strategies for administering storage systems on computing devices. Specifically, four categories of storage strategies may be considered under the auspices of ILM.PolicyILM… … Wikipedia
Application Lifecycle Management — Application Management (häufig auch Application Lifecycle Management) ist eine Kombination aus Betreiberdienstleistungen für Applikationen und der Betreuung von Anwendungssystemen über deren gesamten Lebenszyklus. Im Zuge dieser Betreuung findet… … Deutsch Wikipedia
Product Lifecycle Management — Pour les articles homonymes, voir PLM. Le Product Lifecycle Management (PLM, littéralement « gestion du cycle de vie du produit ») est le nom du domaine d activité dont le but est de créer et maintenir les produits tout au long de leur… … Wikipédia en Français
Information Lifecycle Management — Informationslebenszyklusmanagement (ILM, englisch information lifecycle management) umfasst Strategien, Methoden und Anwendungen um Information automatisiert entsprechend ihrem Wert und ihrer Nutzung optimal auf dem jeweils kostengünstigsten… … Deutsch Wikipedia
