Relationship Management

Relationship Management

Der Begriff Beziehungsmanagement oder englisch Relationship Management ist ein Oberbegriff für die allgemeine Verwaltung von Kontakten.

Die wohl geläufigste Form ist das Customer Relationship Management. Jedoch ist der Beziehungs-Kontext auf alle Kontaktbereiche auszudehnen. So gehören nach dem Verständnis des Networking (deutsch etwa: Seilschaften) auch Kontakte auf privater Ebene dazu.

Relationship Mining, als Art des zielgerichteten Relationship Management, ist eine übliche Verfahrensweise, um spezielle Kontakte für einen bestimmten Zweck zu finden (etwa beim Lobbyismus). Die klassischen Treffpunkte, wie Clubs, Vereine und Verbände werden zunehmend durch professionelle Datenbanken im Internet ersetzt. Hier erstellt der Benutzer sein Profil (z. B. Arbeitgeber, besondere Fähigkeiten, Wohnort, etc.) und ermöglicht es somit anderen Nutzern gezielt nach diesen Eigenschaften zu suchen. Der Vorteil gegenüber klassischen Treffpunkten ist die Suche hinaus über Grenzen von Regionen.

Siehe auch:


Wikimedia Foundation.

Игры ⚽ Нужно решить контрольную?

Schlagen Sie auch in anderen Wörterbüchern nach:

  • relationship management — UK US noun [U] ► MARKETING, COMMERCE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(Cf. ↑customer relationship management): »Relationship management is strongly linked to the quality of a salesperson s selling activities …   Financial and business terms

  • Relationship Management — ⇡ Relationship Marketing, Kundenbindungsmanagement. Literatursuche zu  Relationship Management auf www.gabler.de …   Lexikon der Economics

  • Relationship Management — A strategy employed by an organization in which a continuous level of engagement is maintained between the organization and its audience. Relationship management can be between a business and its customers (customer relationship management) and… …   Investment dictionary

  • Relationship Management Application (RMA) — is a service provided by SWIFT to manage the business relationships between financial institutions cite web | url=http://www.swift.com/index.cfm?item id=57203 | title=RMA – Taking relationship management to a new level | publisher= S.W.I.F.T.… …   Wikipedia

  • Relationship Management Automation — Next Generation CRM Relationship Management Automation (RMA) ist eine junge Disziplin des Customer Relationship Management (CRM). Sie bezeichnet die automatisierte Durchführung von kundenindividuellen Kommunikationsprozessen über mehrere… …   Deutsch Wikipedia

  • relationship management — /rɪ leɪʃ(ə)nʃɪp ˌm nɪdʒmənt/ noun the management of customers so as to build long term relationships with them …   Marketing dictionary in english

  • Customer relationship management — (CRM) is a widely implemented strategy for managing a company’s interactions with customers, clients and sales prospects. It involves using technology to organize, automate, and synchronize business processes principally sales activities, but… …   Wikipedia

  • Outsourcing relationship management — (ORM) is the business discipline widely adopted by companies and public institutions to manage one or more external service providers as part of an outsourcing strategy. ORM is a broadly used term that encompasses elements of organizational… …   Wikipedia

  • Complementor Relationship Management — Complementor Relationship Management, kurz CoRM (dt. Komplementorenbeziehungsmanagement) bezeichnet das Management der Geschäftsbeziehung zu Komplementoren. Unter dem Management von Geschäftsbeziehungen (Relationship Management) werden allgemein… …   Deutsch Wikipedia

  • Enterprise relationship management — Articleissues advert = October 2007 refimprove = October 2007 cleanup=October 2007 context=October 2007 expert=Business and EconomicsEnterprise relationship management or ERM is a business method in relationship management beyond customer… …   Wikipedia

Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”