- Unternehmensverhalten
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Der Begriff corporate behaviour (amer. engl. corporate behavior) bzw. Unternehmensverhalten bezeichnet als Teil der Unternehmensindentität (corporate identity) die Verhaltensweisen eines Unternehmens zur Erreichung seines Unternehmensziels.
Inhaltsverzeichnis
Inhalte
Als ein weiteres Element der Corporate Identity (CI) neben Corporate Communication (CC) und dem Corporate Design (CD) wird das Corporate Behaviour eines Unternehmens angesehen. Das Corporate Behaviour ist insofern flexibel und veränderbar, als es eher einen Prozess zum Erreichen eines Unternehmensziels, als das zu erreichende Ziel selbst beschreibt. Bewertungskriterium einer in sich geschlossenen Corporate Behaviour ist hier die Stringenz (und Konsequenz) des Verhaltens zum Erreichen eines Unternehmenszieles. Die Stringenz lässt sich durch die Homogenität oder Heterogenität der ökonomischen, kommunikativen und sozialen Auswirkungen und Folgen beschreiben. Das Corporate Behaviour ist das wirkliche, getätigte Verhalten und Benehmen eines Unternehmens, der wahrnehmbaren Aktivitäten durch die Anspruchsgruppen (Stakeholder) (Mitarbeiter, Kunden, Aktionäre, Medien), indem die Glaubwürdigkeit eine zentrale Rolle spielt. Glaubwürdig ist ein Unternehmen erst dann, wenn Verhaltensgrundsätze im Sinne eines Corporate Behavior existieren.
Arten
Das Corporate Behaviour lässt sich in bedingte, monetäre Verhaltensweisen (z.B.): Preisverhalten/ Angebotsverhalten, Produkte (Linien, Sparten), Vertrieb, Investitions-/ Finanzierungsverhalten und nichtmonetäre Verhaltensweisen (z.B.): Sozialverhalten, Kommunikation- und Informationsverhalten, grob einteilen.
Messung
Die Corporate Behaviour lässt sich ebenfalls an der Finanzkommunikation messen: Kommunikation des monetären Abbildes der Unternehmensentwicklung und Kommunikation der Unternehmensstrategie (Also: in was wird wirklich investiert-entspricht das dem kommunizierten Bild, wie gehe ich als Unternehmen mit meinem Geld um).
Quellen
- Birkigt K./ Stadler M. (2002): Corporate Identity-Grundlagen, München,Verlag Moderne Industrie
- Keller,I.G. (1993): Das CI-DILEMMA, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler,Wiesbaden
Siehe auch
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