Mitarbeiterbeurteilung

Die Mitarbeiterbewertung oder -beurteilung ist eine Komponente des Belohnungssystems für Mitarbeiter und dient als innerbetriebliches Mittel zur Qualitätssicherung oder -verbesserung eines Betriebes oder einer Abteilung.

Umfang und Form

Die Mitarbeiterbeurteilung befasst sich mit der Wahrnehmung und Bewertung eines Mitarbeiters. Man unterscheidet zwischen Mitarbeiterbewertungen nach Abschluss des Dienstverhältnisses und laufenden Mitarbeiterbewertungen.

Geläufigste Form der Mitarbeiterbewertung nach Abschluss des Dienstverhältnisses, nach Wechsel von Vorgesetzten oder nach internen Versetzungen ist das Arbeitszeugnis.

Mitarbeiterbeurteilungen können sowohl mit dem Mitarbeiter zusammen durchgeführt werden oder in Abwesenheit des Mitarbeiters über ihn getätigt werden, um z. B. einem höheren Vorgesetzten oder einen späteren Arbeitgeber über die Leistung des Mitarbeiters zu informieren. Arbeitszeugnisse werden immer vom Arbeitgeber allein erstellt. Jedoch werden angemessene Wünsche oder Vorschläge des Mitarbeiters an den Inhalt üblicherweise berücksichtigt.

Die Mitarbeiterbeurteilung umfasst idealerweise Maßnahmen, mit deren Hilfe alle betrieblich relevanten Persönlichkeitselemente erfasst werden können. Hierzu gehören:

• Fachkompetenz
• Arbeitsleistung
• Arbeitsweise
• Arbeitsqualität oder Arbeitserfolg
• Motivation
• Belastbarkeit
• Stärken (unter Umständen auch spezifische Schwächen, jedoch nie in expliziter Form in Arbeitszeugnissen)
• Verhalten gegenüber Vorgesetzten
• Verhalten gegenüber Kunden und Klienten
• Verhalten gegenüber Mitarbeitern

Durch standardisierte Vorgehensweisen, wie z. B. Fragebogen können bei Beurteilungen subjektive Einschätzungen vermieden werden. Andererseits lassen sich komplexe Individuen schlecht mit vorgefertigten Textbausteinen treffend beschreiben.

Regelmäßige Mitarbeiterbewertungen in Form eines von beiden Seiten vorbereiteten, offen geführten Mitarbeitergesprächs (halbjährlich oder jährlich) ermöglichen, das Vorhandensein oder Fehlen von Erfolgen oder Fortschritten festzustellen. Im Gespräch mit dem Mitarbeiter kann man nach Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung suchen und diese als Ziele festhalten. Oft wird übersehen, dass sich die Möglichkeiten zur Verbesserung auch auf die Zusammenarbeit des Vorgesetzten mit dem Mitarbeiter erstrecken können. So können auch Änderungen des Vorgesetzten in diese Vereinbarung aufgenommen werden. In dieser Form durchgeführte faire und offene Mitarbeitergespräche können wesentlich zur Verbesserung der Motivation und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter beitragen.

Vorgehensweisen

• Selektives Mitarbeitergespräch
• 360°-Audit - eine vollständige Bewertung der MA-Performanz, häufig mittels Fragebogen und/oder geleiteten Interviews durch Vorgesetzte / Personalbeauftragte
• Fragebogen (interne Auswertung)
• kriteriengeleitetes Rundgespräch

Schnittstellen

• Organisationsentwicklung
• Entlohnungssysteme
• Personalentwicklung
• Persönlichkeitstest
• Online-Assessment

Mitbestimmung

In Unternehmen mit einem Betriebsrat sind bei der Planung und Durchführung von Mitarbeiterbewertungen die Mitbestimmungsrechte der Arbeitnehmervertretung in Fragen der Leistungsbeurteilung zu beachten. Unter Anderem bedarf die Aufstellung allgemeiner Beurteilungsgrundsätze der Zustimmung des Betriebsrates (§ 94 Abs. 2 BetrVG).

Diese ist allerdings nicht für die Beurteilung der einzelnen Mitarbeiter erforderlich, jedoch hat der einzelne Arbeitnehmer das Recht, sich vom Betriebsrat während der Arbeitszeit zu diesem Thema beraten zu lassen.

Vergleichbares gilt im öffentlichen Dienst für die Beteiligung des Personalrates aufgrund des jeweiligen Personalvertretungsgesetzes.

Weblinks

• Interaktive Webseite für Mitarbeiterbeurteiler mit vielen Erläuterungen

Literatur

• Thomas Breisig: Personalbeurteilung, 2005, ISBN 978-3-7663-3663-7 (Zielgruppe: Betriebsräte)
• Christian Gapp: Die Entartung des Galileischen Imperativs, Telepolis 2004-09, dreiteiliger Artikel zum Messbarkeitsproblem: [1], [2], [3]
• Elisabeth Haberleitner: Führen Fördern Coachen. So entwickeln Sie die Potentiale Ihrer Mitarbeiter. ISBN 3-492-23931-5
• Bernd-Uwe Kiefer: Taschenbuch für Personalbeurteilung. Feedback in Organisationen. ISBN 3-8005-7306-7
• Barbara Sommerhoff: Mitarbeiterbeurteilung. Leistung messen. Mitarbeiter fördern. Personal entwickeln. ISBN 3-478-36810-3

Siehe auch

• Bewertung