Defacto.gruppe

defacto.gruppe
Rechtsform	GmbH
ISIN	nicht börsennotiert
Gründung	1989
Sitz	Erlangen, Deutschland
Mitarbeiter	910 (2009)[1]
Umsatz	54,7 Mio. Euro Gross Income (2009)[2]
Branche	Dialogmarketing
Website	www.defacto.de

Die defacto.gruppe ist die größte ^[3] deutsche inhabergeführte Dialogmarketing-Werbeagentur und einer der führenden CRM-Dienstleister in Europa. Sie ist weltweit in mehr als 50 Märkten in den unterschiedlichsten Branchen tätig.

Gesellschaften

Die defacto.gruppe, gegründet 1989, vereint unter einem Dach folgende Gesellschaften:

• Die defacto marketing GmbH (Sitz in Erlangen und Düsseldorf) ist als Anbieter von integrierten Kommunikationslösungen tätig.
• Die defacto call center GmbH (Standorte in Erlangen, Nürnberg und Istanbul) ist Premiumdienstleister für den (telefonischen) Kundendialog und übernimmt alle Dialogaufgaben rund um aktive Kundenbindung und Servicedienstleistungen in 15 Sprachen.
• Die 37 grad dialog GmbH mit Standort Amberg gehört zur defacto.callcenter-Gruppe und setzt ausschließlich großvolumige Call-Center-Projekte mit homogenen Aufgabenstellungen und stringenten Prozessen um.
• Die defacto kreativ GmbH (Sitz in Erlangen und Hamburg) ist eine Kreativ-Agentur für integrierte Kommunikation und untersucht unter anderem den Einsatz des iTV^[4] als innovativen Dialogmarkting-Kanal.
• Die defacto software GmbH ist ein Technologielieferant für IT-Systeme in Marketing, Vertrieb und eCommerce.
• Die defacto research & consulting GmbH bietet quantitative und qualitative Marktforschung sowie strategische und operative Marketing-Umsetzungsberatung. Einen Schwerpunkt setzt sie dabei auf den Einsatz von Empfehlungsmarketing.

Darüber hinaus gehören zur Gruppe die defacto.akademie mit beruflichen Weiterbildungs- und persönlichen Fortbildungsangeboten sowie die defacto.stiftung, die Kinder-Hilfsprojekte betreut.

Bei dem Wettbewerb Top Job 2010 wurde die defacto call center GmbH als viertbester Arbeitgeber der Unternehmen über 500 Mitarbeiter in Deutschland ausgezeichnet.^[5]

Einzelnachweise

1. ↑ http://www.internetworld.de/Nachrichten/Unternehmen/defacto-buendelt-CRM-und-Dialogmarketing-Neue-Dachmarke-mit-neuem-Claim-25374.html
2. ↑ http://www.internetworld.de/Nachrichten/Unternehmen/defacto-buendelt-CRM-und-Dialogmarketing-Neue-Dachmarke-mit-neuem-Claim-25374.html
3. ↑ Horizont, http://www.horizont.net/marktdaten/charts/pages/showChart.php?id=5297&chart=./uploadpix/5297_chart.jpg Dialog-Ranking: Die größten inhabergeführten Dialogmarketing-Agenturen in Deutschland
4. ↑ http://www.diptv.org/index.php?p_id=user.tvxml&luid=2222
5. ↑ Pressebericht von topjob.de vom 28. Januar 2010 (RTF)