Defacto.gruppe

Defacto.gruppe
defacto.gruppe
Logo von defacto
Rechtsform GmbH
ISIN nicht börsennotiert
Gründung 1989
Sitz Erlangen, Deutschland
Mitarbeiter 910 (2009)[1]
Umsatz 54,7 Mio. Euro Gross Income (2009)[2]
Branche Dialogmarketing
Website www.defacto.de

Die defacto.gruppe ist die größte [3] deutsche inhabergeführte Dialogmarketing-Werbeagentur und einer der führenden CRM-Dienstleister in Europa. Sie ist weltweit in mehr als 50 Märkten in den unterschiedlichsten Branchen tätig.

Gesellschaften

Die defacto.gruppe, gegründet 1989, vereint unter einem Dach folgende Gesellschaften:

  • Die defacto marketing GmbH (Sitz in Erlangen und Düsseldorf) ist als Anbieter von integrierten Kommunikationslösungen tätig.
  • Die defacto call center GmbH (Standorte in Erlangen, Nürnberg und Istanbul) ist Premiumdienstleister für den (telefonischen) Kundendialog und übernimmt alle Dialogaufgaben rund um aktive Kundenbindung und Servicedienstleistungen in 15 Sprachen.
  • Die 37 grad dialog GmbH mit Standort Amberg gehört zur defacto.callcenter-Gruppe und setzt ausschließlich großvolumige Call-Center-Projekte mit homogenen Aufgabenstellungen und stringenten Prozessen um.
  • Die defacto kreativ GmbH (Sitz in Erlangen und Hamburg) ist eine Kreativ-Agentur für integrierte Kommunikation und untersucht unter anderem den Einsatz des iTV[4] als innovativen Dialogmarkting-Kanal.
  • Die defacto software GmbH ist ein Technologielieferant für IT-Systeme in Marketing, Vertrieb und eCommerce.
  • Die defacto research & consulting GmbH bietet quantitative und qualitative Marktforschung sowie strategische und operative Marketing-Umsetzungsberatung. Einen Schwerpunkt setzt sie dabei auf den Einsatz von Empfehlungsmarketing.

Darüber hinaus gehören zur Gruppe die defacto.akademie mit beruflichen Weiterbildungs- und persönlichen Fortbildungsangeboten sowie die defacto.stiftung, die Kinder-Hilfsprojekte betreut.

Bei dem Wettbewerb Top Job 2010 wurde die defacto call center GmbH als viertbester Arbeitgeber der Unternehmen über 500 Mitarbeiter in Deutschland ausgezeichnet.[5]

Einzelnachweise

  1. http://www.internetworld.de/Nachrichten/Unternehmen/defacto-buendelt-CRM-und-Dialogmarketing-Neue-Dachmarke-mit-neuem-Claim-25374.html
  2. http://www.internetworld.de/Nachrichten/Unternehmen/defacto-buendelt-CRM-und-Dialogmarketing-Neue-Dachmarke-mit-neuem-Claim-25374.html
  3. Horizont, http://www.horizont.net/marktdaten/charts/pages/showChart.php?id=5297&chart=./uploadpix/5297_chart.jpg Dialog-Ranking: Die größten inhabergeführten Dialogmarketing-Agenturen in Deutschland
  4. http://www.diptv.org/index.php?p_id=user.tvxml&luid=2222
  5. Pressebericht von topjob.de vom 28. Januar 2010 (RTF)

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