Avaya

Avaya Inc.
Rechtsform	Incorporated
Gründung	2. Oktober 2000
Sitz	Vereinigte Staaten Basking Ridge, Vereinigte Staaten (Zentrale) Deutschland München, Deutschland Deutschland Frankfurt, Deutschland Osterreich Wien, Österreich Schweiz Wallisellen, Schweiz
Leitung	Kevin J. Kennedy (CEO)
Mitarbeiter	ca. 19.000
Umsatz	4,763 Mrd. US-Dollar (FY2010)
Branche	Unified Communications, Telekommunikation, Call Center, Datennetze
Produkte	Avaya Aura® Avaya IP Office Avaya one-X® Avaya Flare® Experience web.alive™ Enterprise Routing Switch Familie
Website	avaya.com

Avaya Inc. ist ein US-amerikanisches Kommunikationsunternehmen mit Sitz in Basking Ridge, New Jersey/Vereinigte Staaten, das sich auf Telefonie, Call Center-Technologie und Datennetzlösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde am 2. Oktober 2000 gegründet und befindet sich seit der Übernahme durch die Investmentfirmen Silver Lake Partners und Texas Pacific Group (TPG) in Privatbesitz. Avaya hat weltweit mehr als 19.000 Mitarbeiter ^[1] von denen rund 3.000 in Deutschland beschäftigt sind. Die starke Präsenz von Avaya am deutschen Markt rührt von der Übernahme des deutschen Telekommunikationsunternehmens Tenovis im Jahr 2004 her.

Das Kommunikationsunternehmen ist eines der führenden Unternehmen im Bereich IP-Telefonie (VoIP), Unified Communications und Call Center-Lösungen. Laut eigenen Angaben des Unternehmens setzen 90% der Fortune 500-Unternehmen Produkte von Avaya ein.^[1] Die ebenfalls zum Unternehmen gehörenden Avaya Labs, die aus den Bell Laboratories hervorgegangen sind, arbeiten schwerpunktmäßig in ihrer Forschungs- und Entwicklungsarbeit im Bereich Kommunikationstechnologien. Avaya hat nach eigenen Angaben 5.600 Patente^[1] in seinem Besitz bzw. angemeldet.

Geschichte

Ausgliederung aus Lucent Technologies

Am 2. Oktober 2000 wurde die Unified Communications und Call Center-Sparte von Lucent Technologies ausgegliedert. Henry Schacht wurde Aufsichtsratsvorsitzender. Erster CEO wurde Don Peterson, der zuvor CFO bei Lucent war.^[2] Avaya erhielt das Börsenkürzel AV und begann den Handel bei $20 pro Aktie.^[3] Vor dieser Ausgliederung gehörte das Unternehmen über ein Jahrhundert zu Western Electric und AT&T.

Kauf von Tenovis

Im November 2004 wurde das deutsche Telekommunikationsunternehmen Tenovis mit 5.400 Mitarbeitern für 635 Millionen US-Dollar übernommen. Tenovis wurde bei der Integration in den Avaya-Konzern erheblich umgestaltet, unter anderem durch Gründung von Tochterfirmen, in die Unternehmensbereiche wie Montage und Service überführt wurden, Ausgliederung von Unternehmensteilen und durch weiteren Personalabbau. Mitte 2006 hatte Avaya europaweit 4.500 Mitarbeiter. Avaya beschäftigte in Deutschland im Geschäftsjahr 2007/2008 rund 3.560 Mitarbeiter; Anfang 2010 waren es noch 2.900 Mitarbeiter.

Übernahme durch Investoren

2006 übernahm Louis D'Ambrosio den Posten des CEO und Präsidenten von Avaya^[4]; er trat im Juni 2008 unter Angabe gesundheitlicher Gründe zurück.^[5] Am 26. Oktober 2007 wurde Avaya durch die Investmentfirmen Silver Lake Partners und Texas Pacific Group (TPG), für 8,2 Milliarden US-Dollar oder 17,50 US-Dollar je Aktie, übernommen.^[6][7] Die Stammaktien wurden von der Börse genommen und seit Handelsbeginn am 26. Oktober 2007 werden sie nicht mehr an der New Yorker Börse (NYSE) gehandelt.^[8]

Kauf von Nortels Enterprise Sparte

Am 14. September 2009 wurde Avaya als Gewinner des Verkaufs der Nortel Enterprise Sparte bekannt gegeben. Avaya hatte den Zuschlag für 900 Millionen US-Dollar erhalten.^[9] Am 21. Dezember 2009 haben Avaya and Nortel offiziell den Verkauf abgeschlossen. Avaya hatte damit weltweit 21.000 Mitarbeiter.^[10]

Erneuter Börsengang

Im Juni 2011 hat Avaya bei der US-Börsenaufsicht SEC seinen Börsengang beantragt. Es plant, so rund eine Milliarde Dollar einzunehmen.^[11]

Marktposition

Avaya wird von Branchen- und Technologieexperten als ein weltweit führender Anbieter in folgenden Bereichen anerkannt:

• Unified Communications und Unternehmenstelefonie ^[12]

• Bereich Contact Center ^[13]
• Enterprise-Messaging ^[14]
• Bereich Audiokonferenzen ^[15]
• Hardwarewartung ^[16]

Gartner platziert Avaya im Leaders-Quadranten aufgrund seiner umfassenden Vision und seiner Möglichkeiten, diese umzusetzen:

• Leaders-Quadrant im Gartner Magic Quadrant für Unternehmenstelefonie, weltweit, 2009 ^[17]
• Leaders-Quadrant im Gartner Magic Quadrant für Contact Center-Infrastruktur, weltweit, 2008 ^[18]

Produkte

Avaya ERS-8600

• Kommunikationslösungen für kleine, mittlere und große Unternehmen und Behörden (TK-Anlagen, Telefone, IP-Telefonie, Unified Communications und Contact Center)
• Datennetzlösungen für Unternehmen und Behörden (Ethernet Switching, WLAN, Routing, Access Control, Management)
  • Virtual Services Platform
  • Ethernet Routing Switch (ERS)
  • Secure Router 4134/2330
  • WLAN 8100
  • VPN Gateway
  • Identity Engines
• Dienstleistungen für Installation, Betrieb, Wartung und Consulting von Kommunikationslösungen und Datennetzen

Sponsoringaktivitäten

Avaya war einer der Sponsoren der Fußball-Weltmeisterschaft 2006 in Deutschland^[19] und der Olympische Winterspiele 2010 in Vancouver.^[20] Für die Lizenz als Sponsor der WM 2006 gab der Konzern 40 Millionen Dollar aus, weitere 60 Millionen Dollar für die Bereitstellung von Kommunikations-Infrastruktur.^[21]

Weblinks

 Commons: Avaya – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

• Globale Website von Avaya
• Deutsche Website von Avaya
• Österreichische Website von Avaya
• Schweizerische Website von Avaya

Einzelnachweise

1. ↑ ^{a b c} Avaya im Überblick Avaya im Überblick (pdf ) 2011
2. ↑ David Rohd: Lucent spinoff Avaya plays to its strength. July 3, 2000, S. 68.
3. ↑ Brian P. Kenstout: Lucent's Kids Grow up Fast. August 2001, S. 116.
4. ↑ Avaya CEO steps down
5. ↑ Avaya sucht neuen Chef, it-businessnews.de, abgerufen 28. Januar 2011
6. ↑ heise-Verlag, 4. Juni 2007: Investmentfirmen übernehmen Avaya
7. ↑ Avaya Pressemitteilung: Avaya Enters Into Merger Agreement with Silver Lake and TPG Capital (Englisch)
8. ↑ Avaye Pressemitteilung: Silver Lake und TPG Capital schließen Übernahme von Avaya ab
9. ↑ heise Online 14. September 2009: Avaya erhält Zuschlag für Übernahme von Nortel-Geschäftsbereichen
10. ↑ Avaya + Nortel integration roadmap in brief (PDF), Extra Report on Avaya, Seite 2, abgerufen 3. April 2011
11. ↑ Avaya erhofft sich von Börsengang eine Milliarde Dollar, abgerufen 27. Juni 2011
12. ↑ Enterprise Telephony Report, 4Q10. February 2011.
13. ↑ Drew Kraus et al: Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide. June 2011.
14. ↑ InfoTrack for Converged Applications, Full Year 2010. April 2011.
15. ↑ The World UC Applications Market, 2010 Edition. June 2010.
16. ↑ Services Market Dashboard, 4Q YE 2010 Global Lifecycle Services Market. April 2011.
17. ↑ Steve Blood et al: Gartner Magic Quadrant for Corporate Telephony. August 2010.
18. ↑ Drew Kraus et al: Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide. June 2011.
19. ↑ Fifa.com 1. Juni 2006: IT-Lösung sorgt für reibungslosen Ablauf
20. ↑ avaya.com 20. Juni 2010: Avaya joins Bell to deliver a flawless communications experience for the Vancouver 2010 Winter Games
21. ↑ Die Welt 2. Juli 2006 Avaya- wer?