SNT Deutschland

SNT Deutschland AG
Rechtsform	Aktiengesellschaft
Gründung	2000
Sitz	Frankfurt am Main, Deutschland
Leitung	Harry Wassermann, Vorstandsvorsitzender Jacob Middeldorp, Aufsichtsratsvorsitzender
Mitarbeiter	3.993 (Dezember 2010)[1]
Umsatz	147,267 Mio € (2010)[1]
Branche	Kommunikationsdienstleistung
Website	www.snt-ag.de

Die SNT Deutschland AG mit Hauptsitz in Frankfurt am Main ist eine hundertprozentige Tochter der niederländischen KPN Telecommerce B.V.. Das Unternehmen ist Dienstleister für die schriftliche, telefonische sowie vertriebs- und serviceorientierte Kundenkommunikation.

SNT beschäftigte 2010 rund 4.600 Mitarbeiter an sieben Standorten in Deutschland. Zur Produktpalette gehören Customer-Relationship-Management, Telefonverkauf, Inkasso- und Forderungsmanagement.

Geschichte

Den Grundstein von SNT – die Abkürzung stand ursprünglich für Service Network Telecom – legte der Niederländer Tobias A.M. Walraven 1985 zunächst in der Datenverarbeitung. Er etablierte die Telefonie als anerkanntes Vertriebs- und Serviceinstrument im Marketing-Mix und baute in der Folgezeit sein Unternehmen zu einem europäischen Kommunikationsdienstleister aus.

1994 wurde in Frankfurt am Main der Telemarketing-Dienstleister DIATEL DIREKT gegründet. Das Unternehmen verzeichnet in den folgenden Jahren ein rasantes Wachstum bei Mitarbeitern, Standorten und Branchenkompetenzen. Ende 2000 erfolgt die Umfirmierung in SNT Deutschland AG.

Im Jahr 2002 übernahm das Unternehmen alle Customer-Care-Einheiten (Potsdam, Essen, Köln) inklusive Management des Mobilfunkproviders E-Plus. Sowohl die E-Plus Gruppe als auch die SNT Deutschland AG, sind hundertprozentige Töchter der niederländischen KPN.

Im Jahr 2006 wurden aus Kostengründen die Standorte Pforzheim, Köln sowie Limburg geschlossen und der Standort Dietzenbach verkauft. Betroffen waren hiervon rund 900 Mitarbeiter.^[2][3]

Niederlassungen und Tochtergesellschaften

• Berlin (SNT Deutschland AG, Zweigniederlassung Berlin)
• Chemnitz (VarioTel Gesellschaft für Dialogmarketing mbH)
• Essen (SNT Deutschland AG, Zweigniederlassung Essen)
• Greifswald (SNT Greifswald GmbH)
• Neubrandenburg (SNT Deutschland AG, Zweigniederlassung Neubrandenburg)
• Potsdam (SNT Deutschland AG, Zweigniederlassung Potsdam und SNT Inkasso & Forderungsmanagement GmbH)

Einzelnachweise

1. ↑ ^{a b} Elektronischer Bundesanzeiger, 9. Mai 2010, Jahresabschluss zum 31. Dezember 2010
2. ↑ heise.de: Callcenter-Betreiber SNT schließt vier Standorte
3. ↑ SNT Pressemitteilung: SNT Deutschland AG schließt Standortkonsolidierung Ende Juni ab