Telekom Shop

Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH
Rechtsform	GmbH
Sitz	Bonn, Deutschland
Leitung	Thomas Freude, Geschäftsführer (Vorsitzender)
Website	telekomshop.de

Telekom Shop, vormals T-Punkt, ist die Bezeichnung für die Ladengeschäfte (point of sale) der Deutschen Telekom AG. Organisatorisch gehören die als Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH ausgegliederten Telekom Shops zum Geschäftsfeld T-Home. Die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH ist der stationäre Vertriebskanal der Deutschen Telekom. Jährlich besuchen nach Unternehmensangaben rund 60 Millionen Kunden die mehr als 800 Telekom Shops und bekommen dort ein Portfolio an Produkten und Diensten rund um Telekommunikation und IT präsentiert.

Alle Telekom Shops stehen den Privatkunden bundesweit zur Verfügung. Ein Teil davon wurde mit Kompetenzen für Mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Selbstständige eingerichtet.

Geschichte

1986 eröffnete die damalige Deutsche Bundespost die ersten Telefonläden. Diese waren häufig in den Gebäuden der Fernmeldeämter oder Postämter untergebracht. Die Telefonläden übernahmen teilweise die Aufgaben der Anmeldestellen des Fernmeldewesens der Deutschen Bundespost gegenüber dem Fernsprechteilnehmer (z. B. Annahme von Telefondienstanträgen). Im Telefonladen gab es nur eine geringe Auswahl von Endgeräten, die zu dieser Zeit ausschließlich zur Miete angeboten wurden.

Mit der Entstehung der Deutschen Bundespost TELEKOM durch die Postreform I 1989 wurde die Angebotsvielfalt in den Telefonläden größer, da vor allem aufgrund des Inkrafttreten des Poststrukturgesetzes am 1. Juli 1989 der liberalisierte Markt von einer deutlichen Produktdifferenzierung und ersten Preiskämpfen geprägt war. Ab 1992 wurden alle Telefonläden in "Telekom-Laden" umbenannt.

Nach der Postreform II und der Entstehung der Deutschen Telekom AG wurde eine erneute Namensänderung der Filialen beschlossen. 1997 war die Umbenennung der Telekom-Läden in T-Punkt abgeschlossen.

Umbenennung

Im November 2007 wurden alle T-Punkte in „Telekom Shop“ umbenannt. Als die neue T-Home Website 2007 gestaltet wurde, war schon frühzeitig nur noch von „Telekom Shop“ die Rede. Im September 2007 war dies dann in der WirtschaftsWoche zu lesen. ^[1]

Die ehemalige T-Punkt Vertriebsgesellschaft wurde im Frühjahr 2008 in Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH umbenannt. In allen internen und externen Medien im Konzern der Deutschen Telekom wird ausschließlich die Bezeichnung „Telekom Shop“ verwendet. Die Marke „T-Punkt“ existiert seit Ende März 2008 nicht mehr.

Strategische Ausrichtung

Seit dem Jahr 2006 wurden etliche neue Telekom Shops eröffnet. Neben der Eröffnung eigener Filialen setzt die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft dabei auch auf die Unterstützung von Franchisepartnern. Zum Beispiel hat das Unternehmen The Phone House seit 2006 einige Telekom-Partner-Shops eröffnet. Für die Kunden unterscheiden sich die Partnerfilialen nicht von anderen Telekom Shops: Das Produkt-, Dienste- und Serviceportfolio ist nahezu gleich. Auch der Ladenbau ist identisch.

Während sich die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft bei der Eröffnung von eigenen Filialen auf größere Städte konzentrieren soll, sind als Standorte für die Partner-Telekom Shops kleinere und mittlere Städte mit einem Einzugsbereich von 40.000 bis 90.000 Einwohnern sowie attraktive Stadtteillagen von Großstädten vorgesehen.

Quellen

1. ↑ http://www.wiwo.de/pswiwo/fn/ww2/sfn/buildww/id/126/id/308271/fm/0/SH/0/depot/0/index.html

Deutsche Telekom AG

Geschäftsbereiche: Telekom Deutschland GmbH | T-Systems

Kapitalbeteiligungen: T-Hrvatski Telekom | Polska Telefonia Cyfrowa | Slovak Telekom | Magyar Telekom | OTE | Scout24 Holding

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