Twittern

Twitter, Inc.
Unternehmensform	Kapitalgesellschaft
Gründung	2006
Unternehmenssitz	San Francisco, Vereinigte Staaten
Unternehmensleitung	Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone
Mitarbeiter	26
Umsatz	?
Branche	Softwareentwicklung
Produkte	Software
Website	http://twitter.com/

Die Twitter-Gründer Biz Stone und Jack Dorsey 2008, einen TechCrunch-Preis für das beste mobile StartUp entgegennehmend.

Jack Dorsey

Evan Willams

Biz Stone

Twitter ist ein soziales Netzwerk und ein Mikro-Blogging-Dienst. Angemeldete Benutzer können Textnachrichten mit maximal 140 Zeichen senden und die Nachrichten anderer Benutzer empfangen. Die Nachrichten werden „Updates“ oder „Tweets“ (engl. to tweet = zwitschern) genannt. Das soziale Netzwerk beruht darauf, dass man die Nachrichten anderer Benutzer abonniert, wobei Abonnenten als „Follower“ (engl. to follow = folgen) bezeichnet werden. Auf der Twitter-Startseite kann man Nachrichten eingeben und die Nachrichten der Personen, denen man folgt, chronologisch sortiert sehen. Der Absender kann entscheiden, ob er seine Nachrichten allen zur Verfügung stellen oder den Zugang auf eine Freundesgruppe beschränken will.

Der Twitter-Dienst steht zudem über eine Programmierschnittstelle (API) zur Verfügung, so dass die Updates auf verschiedenen Kanälen eingegeben und abgerufen werden können. Dem Benutzer stehen unter anderem Kommunikationsstrukturen wie SMS (nur USA, Kanada und Indien^[1]) oder einfache Eingabehilfen über die Twitter-Homepage (RSS) oder Desktop-Applikationen zur Verfügung.

Mittels Erweiterungen lassen sich zusätzliche Informationen über den Absender und die Empfängergruppe anzeigen, wie etwa den jeweiligen Standort auf Google Maps.

Geschichte

Gegründet von Jack Dorsey, Biz Stone und Evan Williams, begann Twitter im März 2006 als ein Forschungs- und Entwicklungs-Projekt innerhalb der San Franciscoer Podcasting-Firma Odeo.^[2] Twitter wurde ursprünglich intern von den Odeo-Mitarbeitern genutzt.

Eigenständigkeit

2006 wurde Twitter ein Produkt der Firma Obvious.^[3] Der Dienst gewann sehr schnell an Popularität. Im März 2007 gewann er den South by Southwest Web Award in der Kategorie „Blogs“.^[4] Dorsey, der Mann hinter dem Konzept von Twitter,^[5] hielt bei der Verleihung des South by Southwest Web Award folgende humorvolle Rede: „Wir würden uns gern mit 140 Zeichen oder weniger bedanken. Was wir hiermit getan haben!“^[6] Im April 2007 gliederte Obvious Twitter als eigenständige Firma aus.^[7]Dorsey war CEO, bis er 2008 von Williams ersetzt wurde.^[8]

Akquisition von Summize

Summize war ein Internet-StartUp, das den Twitter-XMPP-Stream verwendete, um Benutzern zu ermöglichen, Twitter-Konversationen nahezu in Echtzeit zu durchsuchen. Am 15. Juli 2008 akquirierte Twitter Summize und integrierte es in seine Website unter der Subdomain search.twitter.com. Zum Zeitpunkt des Verkaufs hatte Summize sechs Mitarbeiter, von denen fünf zu Twitter wechselten. Der CEO Jay Verday wechselte in ein anderes Projekt.^[9]

Japanische Version

Am 22. April 2008 gab Twitter in seinem Blog bekannt, dass es eine Version für japanische Benutzer geschaffen habe, weil diese wichtige Anwender des Dienstes seien. Die Benutzeroberfläche blieb jedoch vollständig in Englisch.^[10] Eine Woche nach dem Start wurde berichtet, dass die japanische Version von Twitter an Fahrt gewinne^[11]; Japanisch ist heute nach Englisch die am zweithäufigsten verwendete Sprache bei Twitter.^[12] Anders als beim US-Dienst wird beim japanischen Dienst Werbung angezeigt.^[13]

Prominente Verwendung

• Große Firmen wie Apple, Cisco, JetBlue Airways, Sun Microsystems und Vodafone verwenden Twitter, um Produkt- oder Dienstleistungsinformationen bereitzustellen.^[14][15]
• Das Los Angeles Fire Department verwendete den Service während der Waldbrände in Südkalifornien 2007.^[16]
• Die NASA verwendete Twitter, um die Neuigkeit zu verkünden, dass mit der Raumsonde Phoenix auf dem Mars etwas entdeckt wurde, das Wassereis sein könnte.^[17][18] Andere NASA-Projekte wie die Space-Shuttle-Missionen und die Internationale Raumstation bieten ebenfalls Updates per Twitter.
• Nachrichtenagenturen wie die BBC haben ebenfalls begonnen, Twitter zu benutzen, um Neuigkeiten zu verbreiten oder über Sportereignisse auf dem Laufenden zu halten.
• Mehrere Wahlkämpfer in der Präsidentschaftswahl in den Vereinigten Staaten 2008 nutzten Twitter als Veröffentlichungsmedium, einschließlich die des Gewinners Barack Obama.^[19] Die Nader/Gonzalez-Wahlkämpfer hielten ihre Wahlkampfteams in Echtzeit mit Twitter und Google Maps auf dem Laufenden.^[20] Die Zugriffe auf Twitter stiegen am Wahltag um 43%.^[21]
• Das College of Computing an der Georgia Institute of Technology und das College of Engineering an der University of Texas at San Antonio verwendet Twitter, um Informationen an die Studenten zu verteilen.^[22][23]
• Die Fakultät für Psychologie der Universität Wien verwendete Twitter, um Lehrveranstaltungen formativ zu evaluieren.^[24][25]
• Aktivisten verwendeten Twitter-Netzwerke, um Straßenproteste während des Republikaner-Kongresses in Minneapolis/St. Paul 2008 zu koordinieren.^[26]
• 10 Downing Street^[27], die Website des Premierministers des Vereinigten Königreichs unterhält einen Twitter-Feed^[28].
• Das Flugzeugunglück des US-Airways-Flug 1549 wurde als erstes über Twitter gemeldet; weitaus eher, als die professionellen Medien über das Unglück berichteten^[29].
• Die Berichterstattung über den Amoklauf von Winnenden, bei dem ein ehemaliger Schüler einer Realschule 15 Menschen tötete, gilt als erstes großes "Twitter-Ereignis" in Deutschland. Mehrere Zeitungen und Zeitschriften richteten eigene Feeds ein, Eindrücke aus der Nähe des Tatorts wurden von einer Nutzerin namens Tontaube getwittert. In der Folge kam es zu einer heftigen Diskussion über den Dienst. Kritiker wiesen auf die ungefilterte Verbreitung von angeblichen Nachrichten hin, Befürworter sprachen hingegen von einer Kontrollfunktion gegenüber den „Mainstream“-Medien. ^[30].
• Der Schauspieler Ashton Kutcher ist nicht nur ein prominenter Twitterer, sondern mit über einer Million Followern als @aplusk einer der erfolgreichsten Twitterer überhaupt (Stand: April 2009). ^[31]

Einnahmen

Williams sammelte etwa 22 Millionen US-Dollar Risikokapital ein.^[32] Twitter ist durch Fred Wilsons Union Square Ventures, Digital Garage, Spark Capital und Jeff Bezos' Bezos Expeditions gesichert.^[33] The Industry Standard verwies auf das Fehlen von Einnahmen als Gefahr für die langfristige Lebensfähigkeit.^[34] 2008 verkaufte Twitter keine Werbung und erzielte keinerlei Einnahmen.^[8]

Nutzung und Verbreitung

Gesicherte Nutzungsstatistiken für den Kurznachrichtendienst liegen nicht vor. Nach einem Bericht der WirtschaftsWoche (23.03.2009, Nr. 13, S. 48) sind in Deutschland 30.000 natürliche oder juristische Personen auf Twitter aktiv. "Rund 1.000 weitere Twitter-Nutzer", so die WiWo weiter, "verfolgen die Botschaften anderer passiv". Die wöchentlichen Neuregistrierungen beziffert das Nachrichtenmagazin auf 4.000.

Datenschutz

Twitter sammelt personenbezogene Daten seiner Benutzer und teilt sie Dritten mit. Twitter sieht diese Informationen als einen Aktivposten und behält sich das Recht vor, sie zu verkaufen, wenn die Firma den Besitzer wechselt.^[35]

Sicherheit

Die erste Sicherheitslücke bei Twitter wurde am 7. April 2007 von Nitesh Dhanjani gemeldet. Das Problem entstand dadurch, dass Twitter die Absenderangabe einer SMS als Authentifizierung für ein Benutzerkonto nutzte. Nitesh verwendete fakemytext.com um eine SMS zu manipulieren, woraufhin Twitter die Nachricht im Namen des Opfers verbreitete. Diese Sicherheitslücke kann nur ausgenutzt werden, wenn die Telefonnummer des Opfers bekannt ist.^[36] Wenige Wochen nach dieser Entdeckung führte Twitter eine optionale PIN ein, um SMS authentifizieren zu können. Am 20.03.2009 wurde eine weitere Sicherheitslücke entdeckt ^[37], nachdem Twitter kurz zuvor ein Problem mit fälschbaren SMS-Updates zumindest provisorisch hatte lösen können. Bei der neuen Lücke handelt es sich um eine Cross-Site-Scripting-Lücke, die prinzipiell sogar ein Wurm ausnutzen könnte.

Technologie

Twitter setzt Ruby on Rails für die Erzeugung von Webseiten ein. Ursprünglich war auch kritische Infrastruktur das Backends mit Ruby on Rails geschrieben. Diese musste jedoch aufgrund von Skalierungsproblemen neu geschrieben werden, was in der Programmiersprache Scala erfolgte.^[38]

Die Twitter-API erlaubt die Integration von Twitter in andere Web Services und Anwendungen.^[39]

Ausfallzeiten

Twitter war 2007 ungefähr zu 98% erreichbar, das heißt, es war etwa sieben volle Tage nicht erreichbar^[40][41]. Twitters Ausfallzeiten fielen insbesondere während gut besuchter Veranstaltungen der Technologie-Industrie auf, wie der 2008er Macworld-Conference-&-Expo-Eröffnungsanspache.^[42][43] Wenn Twitter abstürzt, sehen die Benutzer die „Ausfall-Wal“-(engl. fail whale)Fehlermeldung. Weißwale sind wegen ihres hohen Trillerns als „Kanarienvögel des Meeres“ bekannt^[44]. Der Ausfall-Wal ist eine verschmitzte Illustration mit roten Vögeln, die Netze verwenden, um einen Wal aus dem Ozean zu hieven.^[45] Der Text lautet: „Too many tweets! Please wait a moment and try again.“^[46] Der Ausfall-Wal ist im National Public Radio vorgestellt worden.

Im Mai 2008 hat Twitters neues Entwicklungsteam die notwendigen Architekturänderungen implementiert, um dem Wachstum gerecht zu werden. Stabilitätsprobleme führten zu Ausfallzeiten oder zum zeitweisen Entfernen von Funktionen.

Im August 2008 zog Twitter die freien SMS-Dienste für den größten Teil der Welt zurück.^[47]

Seit September 2008 ist die Unterstützung von Instant Messaging „zeitweilig nicht verfügbar“.^[48] Wann diese Funktion wieder bereitgestellt wird ist unklar.^[49]

Twitter-Dienst-Probleme und -Lösungen können auf dessen Status-Seite verfolgt werden.^[50]

Twitter und andere Medien

Fans von Twitter weisen auf den gewachsenen Informationsgehalt von Interviews hin, da dem Interviewpartner nur 140 Zeichen zur Verfügung stehen und daher komplizierte und ausschweifende Antworten ausbleiben.

Twitter wurde im März 2006 der Öffentlichkeit vorgestellt und gewann 2007 den „South by Southwest Web Award“ in der Kategorie „Blogs“.

Google News hat bestimmten Twitter-Benutzern dieselbe Newspriorität wie kleineren Zeitungen zugeteilt und deren „Updates“ erscheinen gelegentlich auf der amerikanischen Version von Google News. Auch Technorati durchsucht die aktuellen Einträge nach Auswertbarem.

Twitter-Nutzer geben in ihren Beiträgen üblicherweise Links als Kurz-URLs an, um Zeichen zu sparen.

Inzwischen wird Twitter auch von immer mehr Unternehmen eingesetzt. Das Mikro-Blogging dient dem twitternden Unternehmen entweder als kurzer, prägnanter Informationskanal oder, wenn dialogisch eingesetzt, d. h. wechselseitig von Unternehmen und Kunden nutzbar, als Marketing- und Marktforschungsinstrument. Als solches bietet es Unternehmen die Möglichkeit, mit den Kunden in direkten Kontakt zu treten und dabei wichtige Informationen für die Bereiche Kundenmanagement als auch Produkt- und Unternehmensentwicklung zu gewinnen.

Für Konferenzen bietet sich Twitter in der Liveberichterstattung an, denn die Teilnehmer einer Veranstaltung benötigen nur ihre Notebooks mit einem Online-Zugang oder ein Handy, um via Twitter die Vorträge mit ihren Texten zu begleiten.

Im politischen Raum wird Twitter ebenso eingesetzt; so hatte z. B. das Wahlkampfteam von Barack Obama im Jahre 2008 alle Helfergruppen mit Kurznachrichten „online“. Auf dem Parteikonvent 2008 der Demokraten kam Twitter verstärkt zum Einsatz. Hier hat der Generalsekretär der SPD, Hubertus Heil, der als Gast auf dem Kongress weilte, die Twittertechnik kennengelernt und gleich für die SPD-Gremien und die Fraktion nutzbar gemacht. Auch Hans-Jürgen Beerfeltz, Bundesgeschäftsführer der FDP, twitterte vom Demokraten-Konvent und der 60-Jahr-Feier der FDP; der FDP-Politiker Sascha Tamm erstattete wenig später vom 2008er Parteitag der Republikaner via Twitter Bericht.

Der erste Wahlkampf in Deutschland, in dem Twitter seinen Einsatz fand, war die hessische Landtagswahl 2009, in der alle großen Parteien eigene Twitter-Seiten hatten, etwa die CDU mit einem Internet-Blog sowie der SPD-Spitzenkandidat mit einem personalisierten Twitter-Account. ^{[51] [52]}

In der CDU twittern neben ein paar Bundestagsabgeordneten der Fraktions- und Landesvorsitzende in Niedersachsen, David McAllister. ^[53] Von den Spitzengrünen twittern z.B. Reinhard Bütikofer und Volker Beck, der allerdings die Spezifität des Mikrobloggings als Kommentarmöglichkeit versteht. Inzwischen setzt auch die FDP-Fraktion im Deutschen Bundestag diese Kommunikationstechnik ein, um auf ihre Pressemitteilungen aufmerksam zu machen. ^[54] Die Bundespartei und einige Landesverbände der Grünen twittern und berichten dabei über ihre Parteitage und Veranstaltungen.^{[55] [56] [57]}

Auch die meisten großen Jugendorganisationen der im Bundestag vertretenen Parteien nutzen Twitter für Nachrichten von verschiedenen Veranstaltungen und Aktionen.

Aufgrund der Diskussion über den Obama-Wahlkampf versuchen auch Medien-Institute, im Vorfeld des Bundestagswahlkampfes 2009 auf sich aufmerksam zu machen. So hat eine Studie von Nielsen Media Research ^[58] die unechten sowie ungenutzten Accounts für voll genommen und danach die twitter-Power der Parteien bewertet.^[59]

Twitter kann neben spezialisierten Clients wie twhirl auch in verschiedenen anderen Programmen verwendet werden, beispielsweise im Instant-Messaging-Client Digsby oder in Flock.

Hashtag

Ein Hashtag ist ein Schlagwort, welches insbesondere bei Twitter Verwendung findet. Die Bezeichnung stammt vom Rautenzeichen „#“ (Englisch „Hash“), mit dem ein solcher Tag eingeleitet und durch ein Leerzeichen beendet wird. Beispiel: „#hashtag “.

Im Gegensatz zu anderen Tag-Konzepten werden Hashtags direkt in die eigentliche Nachricht eingefügt; jedes Wort, vor dem ein Rautenzeichen steht, wird als Tag verwendet.

Hashtags wurden im August 2007 von Chris Messina vorgeschlagen. Seitdem Twitter selbst eine Suchfunktion anbietet, ist der Nutzen von Hashtags umstritten^[60], jedoch ist eine höhere Qualität bei expliziter Verwendung des Hash-Zeichens anzunehmen als bei automatischer Suche. Alternative Twitter-Clients wie beispielsweise hahlo.com verlinken Hashtags automatisch auf eine entsprechende Trefferliste,

Hashtags sind auch z. T. eine ironische Form des Kommentierens eines Tweets, indem man ihn in einen Zusammenhang stellt, der unerwartet ist und als Einordnung dem Tweet eine neue Konnotation beigibt.

Einzelnachweise

1. ↑ Im August 2008 hat Twitter den Versand von SMS-Kurznachrichten außerhalb der USA, Kanadas und Indiens eingestellt. Pressemitteilung zur Einstellung des SMS-Versandes
2. ↑ Glaser, Mark. “Twitter Founders Thrive on Micro-Blogging Constraints (Englisch) ”, Public Broadcasting Service (PBS), 17. Mai 2007. Zugriff am 5. November 2008. 
3. ↑ Williams, Evan (16. April 2007). Twitter, Inc. (Englisch). Obvious. Abgerufen am 7. Mai 2008.
4. ↑ Stone, Biz (14. März 2007). We Won (Englisch). Twitter. Abgerufen am 7. Mai 2008.
5. ↑ Strange, Adario. “Flickr Document Reveals Origin Of Twitter (Englisch) ”, Wired News, CondéNet, 20. April 2007. Zugriff am 5. November 2008. 
6. ↑ engl. „We'd like to thank you in 140 characters or less. And we just did!“
7. ↑ Stone, Biz (18. April 2007). Incorporating Twitter (Englisch). Twitter. Abgerufen am 7. Mai 2008.
8. ↑ ^{a b} Miller, Claire Cain. “Popularity or Income? Two Sites Fight It Out (Englisch) ”, The New York Times, The New York Times, 20. Oktober 2008. Zugriff am 5. November 2008. 
9. ↑ Arrington, Michael (15. Juli 2008). Confirmed: Twitter Acquires Summize Search Engine (Englisch). TechCrunch. Abgerufen am 17. November 2008.
10. ↑ Stone, Biz (22. April 2008). Twitter for Japan (Englisch). Twitter. Abgerufen am 7. Mai 2008.
11. ↑ MacManus, Richard (28. April 2008). Early Stats Show Twitter Taking Off in Japan (Englisch). ReadWriteWeb. Abgerufen am 7. Mai 2008.
12. ↑ Niederberger Cabral, Ricardo (10. September 2008). Language most spoken on Twitter (Englisch). isnotworking.com. Abgerufen am 11. September 2008.
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31. ↑ Twitter-Account von Ashton Kutcher
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37. ↑ Twitter schließt eine Lücke und die nächste taucht auf (Deutsch) (20. März 2009).
38. ↑ Venners, Bill (3. April 2009). Twitter on Scala (Englisch). Artima, Inc.. Abgerufen am 17. April 2009.
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45. ↑ Whyte, Murray. (June 1, 2008) Toronto Star Tweet, tweet there's been an eartIhquake; How an online social network chirpily called Twitter is becoming anything but trivial. Section: Ideas; Page 1.
46. ↑ „Zu viele Tweets! Bitte warte einen Moment und versuche es dann wieder.“
47. ↑ Stride, Jake (14. August 2008). A World without Twitter SMS (Englisch). Barking. the Senokian blog. Abgerufen am 15. August 2008.
48. ↑ Dorsey, Jack (05 2008). Twitter IM down May 23rd-May24th (Englisch). Get Satisfaction. Abgerufen am 29. Juli 2008.
49. ↑ IM: Not coming soon (Englisch). Twitter. Abgerufen am 22. Januar 2009.
50. ↑ twitter Status (Englisch). Twitter. Abgerufen am 22. November 2008.
51. ↑ Wahlkampf-Twitter der CDU Hessen
52. ↑ SPD-Spitzenkandidat bei Twitter
53. ↑ Niedersachsens CDU-Chef bei Twitter
54. ↑ Viralmythen: Volker Beck, Hubertus Heil und die FDP - die Politik entdeckt die Macht des Mikrobloggens
55. ↑ Henning Schürig: Bundestags-Listenaufstellung live auf Twitter
56. ↑ Der Westen: Politgetwitter Liste der politischen Twitter-accounts.
57. ↑ Twitter kommt: Was zwitscherst Du gerade? Oberhessische Presse 13.11.2008
58. ↑ [1]
59. ↑ [2]
60. ↑ http://mattbrowne.com/blog/the-death-of-on-twitter

Literatur

• Nicole Simon, Nikolaus Bernhardt: (12/2008) Twitter - Mit 140 Zeichen zum Web 2.0 – Open Source Press ISBN 978-3-937514-74-1

Weblinks

offiziell

• Offizielle Website

Berichte über Twitter

• Video-Interview mit Twitter-Mitgründer Biz Stone (Elektrischer Reporter)
• TechCrunch: The State Of The Twittersphere (HubSpot Edition Q4 2008). 22. Dezember 2008.
• Twitter - Revolution oder wertloses Spielzeug?
• 18 Anti-Twitter-Thesen von Kommunikationsberater Klaus Eck